(Website Quận 2)-Ban Thường trực ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam quận 2 vừa ban hành kế hoạch Giám sát việc tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân trên địa bàn quận 2.
Theo đó, nhằm tăng cường mối quan hệ phối hợp giữa các cơ quan, tổ chức tham gia với chính quyền cùng cấp, nhất là cấp cơ sở trong việc thực hiện các quy định của pháp luật về khiếu nại và giải quyết khiếu nại; tố cáo và giải quyết tố cáo; góp phần nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, tổ chức có thẩm quyền, của cán bộ, công chức làm nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo thực hiện đúng chức trách, nhiệm vụ, nhằm bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của công dân. Thông qua các hoạt động giám sát, kịp thời phát hiện những hạn chế, yếu kém trong quá trình tổ chức thực hiện chính sách, pháp luật về giải quyết khiếu nại, tố cáo ở cơ sở để kiến nghị sửa đổi, bổ sung cho phù hợp; tăng cường hiệu lực, hiệu quả việc giải quyết khiếu nại, tố cáo từ cơ sở góp phần nâng cao tỷ lệ giải quyết khiếu nại, tố cáo đúng thời hạn, đúng pháp luật; khắc phục tình trạng khiếu nại kéo dài, tồn đọng. Việc giám sát phải thực hiện đúng thủ tục, trình tự theo quy định của pháp luật về khiếu nại, tố cáo gắn với việc phát huy quyên làm chủ, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của công dân. Qua công tác giám sát nhằm kịp thời có ý kiến đề xuất, kiến nghị lãnh đạo Quận ủy - UBND quận kịp thời chấn chinh những sai sót của Cán bộ công chức (nếu có), có biện pháp tháo gỡ, giải quyết những vướng mắc về thủ tục, hồ sơ đối với những trường hợp chưa thực hiện được cho người dân. Thông qua công tác giám sát sẽ góp phần nâng cao hơn nữa tinh thần, thái độ, trách nhiệm của Cán bộ công chức trong phục vụ nhân dân, thực hiện công tác cải cách thủ tục hành chính, củng cố niềm tin của nhân dân.
Đoàn giám sát thực hiện tại 02 đơn vị là UBND quận và Ủy ban nhân dân phường Thạnh Mỹ Lợi, đối với các phường còn lại thực hiện giám sát theo nội dung của quận và có báo cáo kết quả về Văn phòng Ủy ban Mặt trận Tổ quốc quận chậm nhất ngày 12/8/2015 để tổng hợp chung.
Công tác tuyên truyền, phổ biến trong nhân dân quận 2 nâng cao nhận thức về pháp luật tiếp công dân; khiếu nại, giải quyết khiếu nại; tố cáo và giải quyết tố cáo; hòa giải ở cơ sở; trợ giúp pháp lý...tạo điều kiện cho nhân dân thực hiện đúng, đầy đủ quyền và nghĩa vụ của mình, hạn chế khiếu kiện trái pháp luật, góp phần bảo đảm việc khiếu nại, tố cáo đúng pháp luật. Giám sát việc thực hiện cải cách hành chính về việc thực thi công vụ của cán bộ công chức, viên chức UBND phường, UBND quận, tập trung 03 nội dung:
+ Đảm bảo thực hiện quy trình giải quyết hồ sơ khiếu nại, tố cáo theo quy định. Lịch và biên bản ghi nhận tiếp công dân hàng tuần; hoạt động Tổ hòa giải...
+ Đảm bảo thực hiện quy trình tiếp dân và giải quyết đơn thư khiếu nại tố cáo.
+ Thực hiện trách nhiệm của Thủ trưởng đơn vị giải quyết các bức xúc của người dân.
Dư luận của quần chúng nhân dân trong quá trình triển khai thực hiện, biện pháp giải quyết đối với những trưòng họp khiếu nại, tố cáo (nếu có) tại đơn vị.
Ủy ban nhân dân quận chỉ đạo các đơn vị liên quan và Ủy ban nhân dân phường Thạnh Mỹ Lợi: chuẩn bị các văn bản có liên quan đên nội dung giám sát để phục vụ cho đoàn công tác khi đến làm việc tại đơn vị (kế hoạch, hồ sơ số liệu, biên bản họp triển khai, họp giao ban định kỳ....). Chuẩn bị báo cáo theo các nội dung đã được quy định tại mục 1 phần IV của kế hoạch này và gửi về cho Đoàn giám sát truóc ngày 25 tháng 7 năm 2015 (Nơi gửi: Văn phòng Ủy ban Mặt trận Tổ quốc quận 2).
Đoàn giám sát nghe đại diện lãnh đạo của các đơn vị trình bày nội dung báo cáo. Các thành viên của đoàn công tác thực hiện việc chất vấn và trao đôi với lãnh đạo các đơn vị những vấn đề có liên quan đến việc triên khai thực hiện giải quyết khiếu nại, tố cáo ở cơ sở. Đoàn công tác tiến hành khảo sát, thẩm định một số vấn đề cụ thể khi xét thấy cần thiết.
Thành phần tiếp và làm việc với đoàn giám sát: Đại diện cấp ủy và lãnh đạo của đơn vị; Công chức phụ trách công tác tiếp dân, giải quyết đơn.
Đoàn công tác sẽ thực hiện việc giám sát tại các đơn vị từ ngày 25 - 30 tháng 7 năm 2015. Vào lúc 08 giờ ngày 28/7/2015 tại UBND phường Thạnh Mỹ Lợi; 08 giờ ngày 30/7/2015 tại UBND quận 2. Ngày 15 tháng 8 năm 2015, lúc 8 giờ Đoàn giám sát tổ chức họp tại Hội trường UB.MTTQ quận để thông qua dự thảo báo cáo kết quả giám sát, thống nhất nội dung kiến nghị đối với Ủy ban nhân dân quận về việc giải quyết các kiến nghị của Đoàn.