Thực hiện Chương trình Vì dân phục vụ và tạo sự gần gũi và thân thiện với người dân, Ủy ban nhân dân quận đã phối hợp Sở Thông tin và Truyền thông thành phố thực hiện khảo sát việc gửi Thư chia sẻ (gồm: thư chúc mừng kết hôn, thư chúc mừng khai sinh, thư chia buồn), từ đó, nhận thấy đây là việc cần thiết nên thực hiện, ngay từ đầu năm 2015, Ủy ban nhân dân quận đã phối hợp Sở Thông tin và Truyền thông thành phố triển khai thí điểm phần mềm thư chia sẻ tại Ủy ban nhân dân phường Bình Khánh, Bình Trưng Tây. Qua thời gian triển khai thí điểm phần mềm thư chia sẻ, người dân rất phấn khởi khi nhận được thư chúc mừng và cảm động khi nhận được thư chia buồn từ Ủy ban nhân dân phường. Đặc biệt, tại Ủy ban nhân dân phường Bình Khánh, thư chúc mừng được trao trực tiếp tại buổi lễ kết hôn và thư chia buồn được trao đến tận này đối với các trường hợp thực hiện thủ tục liên thông nhóm thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực hộ tịch, bảo hiểm y tế, đăng ký và quản lý cư trú (theo Quyết định số 25/2014/QĐ-UBND ngày 22/7/2014 của Ủy ban nhân dân thành phố về sửa đổi, bổ sung một số điều của Quyết định số 07/2013/QĐ-UBND ngày 30/01/2013 của Ủy ban nhân dân thành phố).
Ngoài ra, phần mềm thư chia sẻ được tích hợp với phần mềm hộ tịch (đang sử dụng) nên cán bộ Tư pháp - Hộ tịch Ủy ban nhân dân phường không phải nhập lại thông tin đã có trong giấy khai sinh, giấy đăng ký kết hôn, giấy khai tử và không phải đăng nhập, sử dụng đồng thời hai phần mềm, theo đó, đã giảm thời gian thực hiện và tạo được sự thuận lợi trong thực hiện thao tác của cán bộ Tư pháp - Hộ tịch Ủy ban nhân dân các phường.
Đến nay, Ủy ban nhân dân quận đã phối hợp Sở Thông tin và Truyền thông thành phố triển khai toàn diện đến tất cả các Ủy ban nhân dân phường trên địa bàn quận và khuyến khích đơn vị trao Thư chia sẻ đến tận tay người dân kết hợp hình thức trao kết quả giải quyết hồ sơ tận nhà.