Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân, tổ chức trong thực hiện các thủ tục hành chính, trong năm 2016, công tác cải cách hành chính của quận 2 tập trung thực hiện rút ngắn thời gian giải quyết các thủ tục hành chính tại quận, theo đó đặt ra chỉ tiêu “Phấn đấu xây dựng và thực hiện quy trình nội bộ theo hướng cắt giảm thời gian giải quyết đối với ít nhất 30% tổng số quy trình, thủ tục thuộc thẩm quyền giải quyết hoặc tham mưu giải quyết tại từng đơn vị; đặc biệt thực hiện cắt giảm ít nhất 40% thời gian thực hiện thủ tục hành chính liên quan hình thành và thực hiện dự án đầu tư”. Kết quả đến tháng 9/2016, tại các cơ quan chuyên môn thuộc UBND quận đã thực hiện cắt giảm 76/188 thủ tục phát sinh tại quận, đạt tỷ lệ 40,4%, vượt chỉ tiêu Kế hoạch đề ra, thời gian cắt giảm nhiều nhất 08 ngày và ít nhất là nửa ngày làm việc so với quy định chung, trong đó đối với lĩnh vực đô thị có 6/23 quy trình được cắt giảm thời gian giải quyết.
Đây là một sự nỗ lực của toàn thể cán bộ, công chức của quận. Trong năm 2016, quận đã tiếp nhận và giải quyết tổng cộng 2.254/2.293 hồ sơ hành chính với tỷ lệ đúng hạn là 99,65%, trong đó có 472 hồ sơ được giải quyết đúng hạn 100% thuộc các thủ tục hành chính đã được rút ngắn thời gian giải quyết (với 405/472 hồ sơ thuộc lĩnh vực đô thị).
Năm 2017, quận 2 tiếp tục duy trì đảm bảo 100% đơn vị xây dựng và thực hiện quy trình nội bộ theo hướng cắt giảm thời gian giải quyết đối với ít nhất 30% tổng số quy trình, thủ tục thuộc thẩm quyền giải quyết hoặc tham mưu giải quyết tại từng đơn vị; đặc biệt thực hiện cắt giảm ít nhất 40% thời gian thực hiện thủ tục hành chính liên quan hình thành và thực hiện dự án đầu tư. Giải quyết thủ tục hành chính đạt mức độ hài lòng của nhân dân và doanh nghiệp trên 80%, tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hẹn của từng lĩnh vực đều đạt trên 90%. Riêng thủ tục cấp phép xây dựng đúng hạn 100%, các hồ sơ còn lại lĩnh vực đô thị đúng hạn trên 95%.
Tổ CCHC