thu tuc hanh chinh - Thủ tục giải quyết đơn thư khiếu nại

Đăng nhập

STT

Loại

TTHC áp dụng tại Phường

Tên thủ tục

Thủ tục giải quyết đơn thư khiếu nại

Thủ tục

Đơn vị thực hiện

Thành phần hồ sơ

+ Đơn khiếu nại (01 bản chính);
+ Bản sao CMND/Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân khác (bản chính đối chiếu, 01 bản sao).
+ Giấy tờ có liên quan đến việc khiếu nại (bản chính đối chiếu, 01 bản sao).
Số lượng hồ sơ: 01 bộ.

Trình tự thực hiện

Cơ sở pháp lý

- Luật Khiếu nại số 02/2011/QH13 ngày 11/11/2011
- Nghị định số 75/2012/NĐ-CP Quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Khiếu nại
- Quyết định số 132/2006/QĐ-UBND ngày 05 năm 09 năm 2006 của Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh về ban hành quy định tiếp công dân xử lý đơn, giải quyết tranh chấp khiếu nại tố cáo trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.
- Chỉ thị số 20/2006/CT-UBND ngày 05 tháng 06 năm 2006 của Ủy ban nhân dân thành phố về chấn chỉnh và tăng cường trách nhiệm của Thủ trưởng các cơ quan hành chính Nhà nước trong công tác tiếp công dân, giải quyết tranh chấp, khiếu nại, tố cáo trên địa bàn thành phố.

Thời gian thực hiện

+ Không quá 30 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết. Đối với những vụ việc phức tạp có thể kéo dài thêm nhưng cũng không quá 45 ngày.
+ Trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày nhận được đơn thuộc thẩm quyền giải quyết của mình, UBND phường có phiếu báo thụ lý để giải quyết; trường hợp không thụ lý để giải quyết thì có văn bản hướng dẫn, trả lời nêu rõ lý do.

Lệ phí

Không.

Kết quả

Lĩnh vực

Khiếu nại tố cáo

ItemStatus

ReadCounter

Attachments

11 - Giải quyết đơn thư khiếu nại.doc

www.quan2.hochiminhcity.gov.vn thuộc Ủy ban nhân dân Quận 2
ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN 2 - CÁC PHÒNG BAN CHUYÊN MÔN VÀ VĂN PHÒNG ĐĂNG KÝ SỬ DỤNG ĐẤT
168 Trương Văn Bang, khu phố 1, phường Thạnh Mỹ Lợi, Q2 TP.HCM
ĐT: (84.8).37400509; Fax: (84.8).37470225; Email: q2@tphcm.gov.vn
KHU HÀNH CHÍNH – TIẾP CÔNG DÂN: 45 Nguyễn Thanh Sơn, khu phố 1,
P.Thạnh Mỹ Lợi, Q2. ĐT: (84.8).3747 0174

UBND QUẬN 2